Die erste Servicefunktionen für Ihren Kunden. Machen Sie es Ihren Kunden einfach! Er hat sein Passwort vergessen und dann macht er noch einen Fehler in seiner eMail-Adresse. Gegen Sie Feed Back und melden Sie, dass diese eMail unbekannt ist.
Um SPAM zu vermeiden, finden Sie auf der gesamten Site keine e-Mail Adresse. Sie können aber über das Anfrage-Formular, oder die Links für "e-Mail senden" eine e-Mail an e-Consultance senden. Die e-Mail-Adresse wird im Moment des Clicks generiert und ist damit für normale Internet-Scanner derzeit noch nicht ermittelbar.
Im Bereich Kundenservice habe ich noch nicht soviel gemacht, aber dennoch gibt es einen interessanten Bereich. Was bieten Sie Ihren Kunden und wie binden Sie den Kunden an sich. Wenn Sie mehr zum Thema haben, melden Sie sich bei mir
Wer der Wechsel in den Warenkorb zu schwerfällig ist, und eine benutzerfreundlichere Option wüscht, findet hier das Richtige. Ein aufklappender Miniwarenkorb. Produktbilder, Namen und Preise werden angezeigt
Aufgrund der IP-Adresse kann man relativ gut zuordnen, aus welchem Land ein Kunde kommt. Mit dieser Information und dem aktuellen Warenkorb kann man eine gute Versandkostenprognose machen.
Wenn Sie individuelle Produkte fertigen, nicht nur Varianten sondern sogar Einzelfertigung anbieten... dann ist es sinnvoll, dass ein Kunde seine Liste für eine indiviuelle Anfrage leicht zusammenstellen kann.
Wenn Sie neben der Anfrage noch wissen wollen, wo exakt dieser Kunde hergekommen ist, dann kann man dies mit wenigen Eingriffen ins Design einfach lösen.